南山某科技公司综合运维服务
- 数字科技公司的IT代维服务
总部位于经济活跃的广东深圳市南山区，深圳XX科技有限公司主要从事经营进出口业务、数据通信设备、无线数据产品的生产、上门维修、信息系统的设计、微电子产品、微电子产品、宽带多媒体设备、软件、无线通信设备、数据通信设备、无线通信设备、计算机及配套设备、终端设备及相关通信信息产品的生产、信息咨询。
公司坚持自主创新，以“科技引领未来、创新铸造品牌”为发展理念，帮助用户以更经济的代价获得更满意的产品和服务，公司将以优质的产品、可靠的质量、完善的服务回报广大客户。
客户现状需求：
❂ 对于IT规范管理有刚需要求
❂ 希望网络安全得到加固保障
❂ 希望对现有服务器进行容灾备份
IT服务组成：
Ø 初始化服务
Ø 运维型套餐
Ø 客户报障接入系统，记录服务请求和事件，定期进行数据分析。
Ø 建立数据备份机制，为客户提供定制化巡检备份服务
客户外包收益：
❂ 服务效率显著提升
服务台与现场支持工程师一二线相配合的服务模式，使IT支持效率持续提升。
❂ 有效保障业务连续性
制定服务预案，预案实施得力，当故障发生时确保业务几乎不受影响。